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Video over IP
ERP -Systeme, Terminalserver, Citrix, Streaming, Mail, Chat, Video, VoIP, Filedienste, etc. In Netzwerken der Unternehmen tummeln sich dutzende von Anwendungen, die um die verfügbare Bandbreite konkurrieren. Dabei sorgt die Bandbreite nur für die Geschwindigkeit der Übertragung und beeinflusst somit indirekt die Arbeitsgeschwindigkeit der Mitarbeiter. Die hohen Investitionen in die Netze sind dabei leicht zu begründen: Eine nur 5%ige Geschwindigkeitssteigerung der Abläufe durch einen Netzausbau, summiert sich bei hunderten von Mitarbeitern schnell auf Tage und Wochen. IT-Manager werden an diesen Erfolgen gemessen. Dies erklärt meist schon die Vorbehalte der Verantwortlichen weitere Dienste wie die Videokonferenz über das Netzwerk abzubilden. Für die einzelnen Administratoren bedeuten neue Dienste in der Regel mehr Verantwortung und auch mehr Arbeit. Neue Server wollen gepflegt und neue Abhängigkeiten müssen beachtet werden.
ViDOFON weiß um diese kritischen Erfolgsfaktoren einer Videoimplementierung und beteiligt alle Anspruchsgruppen bereits in der Planungsphase. Dabei ist es entscheidend auf allen Ebenen in der Sprache der jeweiligen Beteiligten zu sprechen. Managementverantwortliche benötigen anderes Wissen und andere Informationen als etwa ein Firewall- oder Domänenadmin.
Aus technischer Sicht sind die Herausforderungen von Video über IP Lösungen in einem korrekten Zusammenspiel aus verfügbarer Bandbreite des Übertragungskanals, Quality of Service, Sicherheitsaspekten und die Qualität der späteren Videoverbindung zu finden. Netzwerkdienste wissen in der Regel nichts von einander und so gehen alle Einzeldienste davon aus, die Bandbreite exklusiv zur Verfügung zu haben. In nicht betreuten und administrierten Umgebungen, sorgt das Arbeiten auf einem Fileserver beispielsweise dafür, dass die ERP Anwendung aller Nutzer langsamer arbeitet oder die Videokonferenz des Vorstandes mit einem wichtigen Partner plötzlich abbricht.
Die Betrachtung eines Standortes ist trotz der Herausforderungen noch relativ einfach. In multinationalen Unternehmen mit zum Teil hunderten von Standorten, steigt der Anspruch steil an. Aus einfachen Ethernet Verbindungen werden VPN und MPLS Anbindungen mit lokalen Internet Gateways, WAN Optimierern, Firewall Übergängen etc. Hier gilt es die Besonderheiten aller eingesetzten Netzwerkkomponenten zu berücksichtigen und diese auf die Video über IP Eignung zu untersuchen. Ein Erfolgsfaktor ViDOFONs ist genau diese umfassende Netzwerkbetrachtung über alle Layer hinweg.
Anders als VoIP Lösungen ist die benötigte Bandbreite bei Videoverbindungen nur schwer vorhersehbar. Es bedarf einiges an Erfahrung, um die Überbuchungsfaktoren, gleichzeitige Gespräche und genutzte Netto Bandbreite korrekt abschätzen zu können. QoS alleine ist hier keine Lösung.
Ein umfassender Überblick über das branchentypische Sicherheitsbedürfnis unserer Kunden hilft überdies Netzübergänge so zu gestalten, dass sie konform mit den jeweiligen Policies sind. Videokonferenzspezialisten betrachten anders als andere IT Dienstleister nicht nur die Datensicherheit, sondern auch die Call Securtiy - was nutzen sichere Daten, wenn potentielle Angreifer Informationen über das Bild der Videokonferenz erlangen. Es bedarf ohne Sicherung dann keines Hackers, sondern eines einfachen Videoanrufes, um direkt zum Vorstand durch zu kommen.
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