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Vertrieb
Videoschulung
ERFOLGSREZEPTE FÜR DEN SICHEREN, PROFESSIONELLEN UND BEGEISTERTEN UMFANG MIT DER VIDEOTECHNIK
Beim Start Ihres neuen Videokonferenzprojektes werden Ihnen üblicherweise drei Gruppen von Nutzern begegnen:
- Technisch Versierte, die das neue System unbedingt ausprobieren möchten
- Menschen, die noch nie mit Videotechnik zu tun hatten
- Menschen, die vor vielen Jahren schon einmal an einer Videokonferenz teilgenommen haben, als die Bedienung noch komplizierter und die Bildqualität schlechter war.
Jede dieser Gruppen beginnt das Videoprojekt mit unterschiedlichen Erwartungen, aber sie alle benötigen mehr oder weniger viel Schulung. Ziel der Schulungen sollte es sein, dass jeder Nutzer anschließend über ausreichende Kenntnisse verfügt, um das System sofort nach Inbetriebnahme nutzen zu können – und dies auch weiterhin tut.
HALTEN SIE DIE SCHULUNG EINFACH UND EFFIZIENT
Die meisten unter uns haben sich irgendwann im Leben schon einmal von neuer Technologie eingeschüchtert gefühlt. Man befürchtet, dass die Bedienung kompliziert ist. Oder dass es sehr lange dauern wird, bis man vernünftig damit arbeiten kann – Zeit, die uns oft einfach fehlt. Mit einem straffen, effektiven Schulungsprogramm können Sie den Mitarbeitern Ihres Unternehmens zeigen, wie einfach die Nutzung des Videokonferenzsystems ist.
- Halten Sie die Schulungen straff, kurz und effizient.
- Geben Sie den Mitarbeitern ausreichend Gelegenheit, die Benutzeroberfläche auszuprobieren und Videoanrufe zu üben.
- Sorgen Sie für individuelle Akzeptanz. Heben Sie hervor, wie die Nutzung der Videotechnik tägliche Arbeitsabläufe der Mitarbeiter effektiver gestaltet .
Folgende grundlegende Erkenntnisse unserer Kunden haben wir zusammengestellt, die Ihnen vielleicht bei der Entwicklung Ihres eigenen Schulungsprogramms helfen werden.
Veranstalten Sie einen "Video-Tag"
Mit einem „Video-Tag“ lässt sich die Videotechnik hervorragend in Ihrem Unternehmen einführen. 30-minütige Schulungseinheiten, über den Tag verteilt angeboten, ermöglichen Abteilungen und Mitarbeitern einen für sie passenden Schulungszeitpunkt auszuwählen. „Super User“ aus Ihrem Unternehmen können 30-minütige praktische Übungen leiten, in denen Grundlagen wie Anrufdurchführung, Anschluss eines PCs und Zuschalten mehrerer Anrufe gezeigt werden.
Bieten Sie "Lunch and Learn" an
Ein kostenloses Essen lässt sich niemand entgehen. Bieten Sie in einem mit Video ausgerüsteten Konferenzraum ein Essen an und halten Sie dabei eine Anwenderschulung oder eine Videovorführung. Denken Sie daran, die Vorteile der Videotechnik und die vielen Anwendungsmöglichkeiten für die Mitarbeiter hervorzuheben.
Videothek mit Schulungsfilmen
Über eine Sammlung kurzer Schulungsvideos haben alle Angestellten leicht einen spontanen Zugang zu beliebigen Schulungsinhalten. Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Schulungs-Videothek aufzubauen:
1. Sofern Sie Zugang zum Cisco (Cisco (Cisco (Tandberg)) Content Server (TCS) besitzen, können Sie einen kurzen Videoclip erzeugen, in dem die Nutzung der Videotechnik in Ihrem Unternehmen beschrieben wird. Dieser Clip kann in Echtzeit gestreamt und auf Ihrem Content Server zum On-Demand Abruf abgelegt werden. Eventuell können Sie auch in Ihrem Intranet einen Link zu Ihrem TCS setzen.
2. Cisco (Cisco (Cisco (Tandberg)) hat eine Reihe von Videos mit Anwendertipps hergestellt. Diese Videos stehen Ihnenauf unserer Webseite zur Verfügung. Hier geht es zu den Videos
3. Laden Sie die Benutzerhandbücher der am häufigsten eingesetzten Cisco (Cisco (Cisco (Tandberg)) Produkte herunter. Sie finden anwenderorientierte Anleitungen für die Fernbedienung, FindMe, Content Server, und andere Produkte auf unserer Webseite. Hier geht es zu den User Guides
Besuchen Sie die Cisco (Cisco (Tandberg) University
Unterrichten Sie Ihre Mitarbeiter mit Schulungen von Videokommunikationsspezialisten. Die Cisco (Cisco (Cisco (Tandberg)) University bietet eine Vielzahl zertifizierter Videokonferenz-Schulungen, die speziell für die Fortbildung unserer Nutzer konzipiert sind – von der Grundlagenschulung bis zum Fortgeschrittenenkurs. Absolventen unserer praxisorientierten Schulungen verfügen über ausreichend technische Kenntnisse und praktisches Wissen, um Einsatz, Nutzung und Wartung von Videolösungen durchführen zu können.
Informationen über unserer Schulungen finden Sie hier: Videokonferenz Schulungen
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