Unternehmen

ViDOFON ist immer fair. "Nach uns die Sintflut" ist nicht unser Motto.
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind und sorgen flexibel und zuverlässig dafür, dass alles funktioniert.

Beratung

• Der ViDOFON-Vertrieb besteht aus Key-Account-Managern, die unsere Kunden begleiten von der Aufnahme und Entwicklung der Anforderungen, über die sehr ausführliche Beratung und Bestandsaufnahme hinsichtlich der einzusetzenden Systeme und Konfiguration, über Konzept, Planung, Preisfindung, Durchführung, Lieferung, Installation, Anpassung und After Sales Support.
• Unsere ausführliche Beratung umfasst auch die Betrachtung der Gesamtsituation, einschließlich der Bewertung der Netzwerk- bzw. Kommunikations-Infrastruktur unserer Kunden.
• Die Beratung durch ViDOFON findet weltweit vor Ort bei Ihnen oder in unseren repräsentativen Räumlichkeiten und natürlich auch per Telefon/Email und Videokonferenz statt.

Seeing Is Believing

• Die Bild- und Tonqualität eines aktuellen Videokonferenzsystems MUSS man gesehen haben! Wo? Bei einer kostenlosen Live-Vorführung bei Ihnen im Konferenzraum oder direkt bei uns in Hamburg. Wir kommen gern zu Ihnen oder laden Sie gern zu uns ein! Vereinbaren Sie hier einen Termin!

Service & Support

• Eine eigene Technik- und Entwicklungsabteilung für Wartung, Service und individuelle Sonderanfertigungen unterstützt den Vertrieb und bildet unser Rückgrat.
• Wir arbeiten mit einem datenbankgestützten Supportsystem und verwalten damit auch Ihre Serviceverträge. Sehen Sie hier unsere Service-Angebote (Garantieverlängerung, Reaktionszeiten, Leistungen, Austauschsysteme).
• Unsere gesamte Kommunikation z.B. Beratung, Verkauf, Support und Training kann mehrsprachig in Deutsch, Englisch und/oder Spanisch durchgeführt werden.
• ViDOFON bietet Ihnen Hardware-Garantieverlängerungen (Download PDF 196kb) auf Ihre Systeme.

Preise

• ViDOFON ist einer der führenden und überregionalen  Anbieter für Videokonferenzprodukte. Daher erzielen wir ein sehr großes Einkaufsvolumen, welches es uns ermöglicht, eine für unsere Kunden sehr interessante Preisgestaltung zu verwirklichen. Davon sollen auch Sie profitieren - wir würden Sie gern beliefern!
• Budgetproblem? Wir verkaufen gebrauchte Systeme - gecheckt und mit Garantie!
• Leasing? Miete? Na klar!
• Tagespreise bei Anzeigemedien (Plasma, LCD, Beamer) und IP-Netmonitoring
• Alt gegen Neu: ViDOFON kauft Ihre Altsysteme an (Trade-In).

Warenverfügbarkeit

• Extrem gute Warenverfügbarkeit durch eigene Lagerhaltung für just-in-time-Lieferungen.

Erreichbarkeit

• Video! - für unsere Interessenten und Kunden unterhalten wir zahlreiche, ständig erreichbare Videokonferenz-Testnummern per IP und ISDN. Natürlich sind diese Einwahlnummern nicht nur für Tests. Sie können jederzeit mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner von Angesicht zu Angesicht vidofonieren.
• Sie erreichen uns, Ihren persönlichen Ansprechpartner und die Geschäftsleitung jederzeit per E-Mail, Telefon, Fax, Videokonferenz - unser internes Kommunikationssystem sorgt dafür, dass keiner Ihrer Anrufe verloren geht!

Zuverlässigkeit

• Sie haben einen persönlich verantwortlichen Ansprechpartner für Lob und für Tadel - ViDOFON hat immer eine Stimme UND ein Gesicht für Sie.
• Unsere Geschäftsleitung versteckt sich nicht und ist jederzeit für Sie ansprechbar.
• Testen Sie unsere Erreichbarkeit und Reaktionsschnelligkeit - ViDOFON wird Ihre hohen Ansprüche erfüllen.
• Ein Angebot innerhalb von 20 Minuten per PDF in Ihrem E-Mail-Briefkasten? Bei uns ja.

Extras

• Sie benötigen einen Eventservice oder möchten ein Live-Video/eine Videokonferenz ins Internet streamen oder mal eben schnell 30 Videoteilnehmer aus aller Welt zusammenschalten (Mehrpunktservices (MCU, Bridging) für Audio, Video und Daten)? Fragen Sie uns, wir können das und wir können das schnell!

Training und Schulungen

• ViDOFON führt bei jeder Installation generell ein praxisorientiertes User-Training durch. Wenn gewünscht führen wir auch Update-Schulungen im Rhythmus Ihrer Wahl durch.
• ViDOFON führt ebenso individuelle und intensive Schulungen für Fachhandelspartner durch.

Kompetenz

• Unsere Key Account Manager haben ein Hochschulstudium absolviert und langjährige herstellerübergreifende Praxiserfahrung im Videokonferenzmarkt. Daher kennen wir die auf dem Markt existierenden Lösungen und wissen genau, welche Maßnahmen nötig sind, um Ihrem Unternehmen dauerhafte Kommunikationserfolge zu sichern.
• Unsere Key-Accounter und unsere Technik bilden sich hinsichtlich neuer Technologien und neuer Produkte ständig bei den Herstellern und selbstverständlich auch jederzeit autodidaktisch weiter.
• ViDOFON ist authorisiert und zertifiziert von nahezu allen Herstellern:

• Mehrere Tausend installierte Systeme in 44 Ländern für Kunden jeder Unternehmensgröße - hier sind einige Beispiele.

Wissensaustausch

• Wir unterhalten für alle an der Videokonferenzwelt interessierten Leser und unsere Kunden zum Erfahrungsaustausch eine öffentliche Knowledge Base und Videokonferenzforum.
• Dokumentationen und Firmware-Releases: Wir stellen unseren Kunden alle notwendigen Supportdokumentationen, Datenblätter und Firmware-Releases hier online zur Verfügung.
• Persönliche Kunden FTP-Accounts für Datenaustausch! Datei zu groß? Eine spezielle Powerpoint-Präsentation inkl. Video zur Konzeptdarstellung nur für Sie? Wir stellen Ihnen auf unserem Webspace nach Bedarf eigenen FTP-Platz zur Verfügung.

Engagement

• ViDOFON schafft Ausbildungsplätze und bildet aus - derzeit 9 Azubis.
• ViDOFON engagiert sich in der Kinder- und Jugendhilfe durch Spenden und in Zusammenarbeit mit gemeinnützigen Stiftungen, Universitäten und Gymnasien in Deutschland und im Ausland sowie speziellen Angebotspreisen für den Bildungssektor. Auch Kulturförderung wird bei ViDOFON groß geschrieben.
• Mit dem Angebot umweltfreundlicher Technologien leistet die ViDOFON AG bereits einen eigenen großen Beitrag zur Verbesserung des Weltklimas und zur Erhaltung der Umwelt. Jedes Unternehmen, das wir beraten und beliefern, leistet somit seinen eigenen Beitrag zum Schutz unserer Umwelt und globaler Ressourcen und gewinnt auch gleichzeitig einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Die ViDOFON AG will für ihre Kunden selbst Vorbild sein und hat sich einem eigenen Umweltkodex unterworfen.
  So werden zum Beispiel Besprechungen mit dem internationalen Team von ViDOFON stets per Video- oder Audiokonferenz abgehalten. Ebenso werden notwendige Termine beim Kunden vor Ort sorgfältig geplant und durchgeführt, um eine Belastung der Umwelt auf ein Minimum zu begrenzen.

Wir freuen uns auf unsere Kunden und Interessenten - jeden Tag!

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