Service

Videokonferenzsysteme bedürfen - mit Ausnahme regelmäßiger und nach dem Kauf von Geräten einiger Hersteller kostenloser Software-Updates - keiner oder nur sehr geringfügiger Wartung. Sollte darüber hinaus Wartungsbedarf bestehen, können Sie bei ViDOFON einen exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Wartungsvertrag abschließen.

Dieser Rund-um-Service beinhaltet die Durchsicht der Systeme, Reparatur, alle Wartungsarbeiten, Unterstützung bei Hard- und Softwareeinstellungen, spezifische Anpassung der Komponenten an Ihre Bedürfnisse.

Mailen Sie uns Ihre Kontaktdaten und spezifischen Anforderungen, Sie erhalten umgehend Antwort.

Rücksendungen / Reparaturen
Für eine schnelle und reibungslose Bearbeitung Ihrer Rücksendung halten Sie bitte die RMA-Nummer Ihrer Videokonferenzanlage bereit. Zum Erhalt der RMA-Nummer kontaktieren Sie bitte unseren Support. Mit dem RMA-Formular können wir Ihr Anliegen schneller und jederzeit dokumentiert zu Ihrer Zufriedenheit abwickeln.

Kontakt
Sie erreichen unser Support-Team zu den üblichen Geschäftszeiten direkt über folgende Kommunikationswege:

per Telefon:
+49-40-80 81 81-121

per Videokonferenz IP:
212.202.125.186

 

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