Unified Communication e integración en estructuras de Unified Communication
A finales del año 2010 25% de los empleados trabajarán en equipos que se extienden a diferentes lugares. Los desafíos de mañana son Distance Leadership, el desarrollo de equipos, la dirección de equipos y la llamada en voz alta por una solución eficaz de comunicaciones. Solamente de esta forma las empresas pueden generar más beneficios resultando de eficiencia: No se dispone de todo el potencial en toda la sociedad de forma redundante sino "se conecta adicionalmente" cuando sea necesario. Las empresas de dan cuenta que las forma clásicas de comunicación y de cooperación ya no son adecuadas debido al incremento continuo de la división del trabajo. Actualmente se intenta generar beneficios adicionales a través de la ampliación del tiempo de disponibilidad (Blackberry, Push-Mail etc.). Ya hoy se alcanza el límite. Dentro de poco se van a atacar a los husos horarios. Lo que ya ha sido realizado hace mucho tiempo en el área financiero afectará también a otras empresas: La empresa trabajará durante 24 horas. Cuando el trabajo termina en el primer huso horario, el segundo se encarga a continuación. Esto requiere nuevos métodos e instrumentos para la cooperación. Las conferencias de video obligan a las personas a trabajar de forma estructurada, superan distancia y permiten nuevos escenarios de comunicación.
Video de alta calidad - comunicación visual en alta definición - son lo principal y la columna que forman la base para la futura cooperación.
Desde hace algún tiempo Unified Communication (UC) es cada vez más popular.
¿Qué es Unified Communication?
Unified Communication reúne varios servicios de comunicación en el campo de trabajo directo de los miembros del equipo en un cliente. Se complementa con los servicios de infraestructura que estas herramientas tienen en común. La característica sobresaliente es el servicio de presencia que informa sobre la accesibilidad de los otros contactos de comunicación. UC debe encargarse de que los servicios en una empresa son utilizadas extensamente y uniformemente. En principio todos los servicios síncronos pertenecen al área de responsabilidad de UC - todos los servicios que utilizan video son incluidos. Un cliente UC se ocupa de las siguientes tareas: Planificación y coordinación de reuniones (Función de aviso y de confirmación del programa de calendario, montaje, control y desmontaje de las reuniones basadas en video, disponibilidad de más información y funcionalidad durante la conferencia de video, mostrar el modulo de gestión de conferencia).
Los proveedores más conocidos de UC Software-Suites son Microsoft con el servidor de Microsoft Office Communication (MS OCS) y Cisco con sus grupos de producto Unified. Además queremos mencionar soluciones de IBM, Siemens, Avaya y Alcatel-Lucent.
Una tarea principal de hoy en día es la integración de terminal de videoconferencia HD e infraestructura para videoconferencia HD en soluciones UC existentes. Generalmente se utiliza el SIP-Registrar de las soluciones UC existentes (como MS OCS R2 o Disco) y del SIP-Trunking y se registra las terminales de videoconferencia (LifeSize, Tandberg, Polycom) y la infraestructura correspondiente (como por ejemplo HD MCUs - puentes de video HD y Gateways) en el SIP-Registrar, por ejemplo del OCS. Las terminales de videoconferencia y la infraestructura deben apoyarlo a través de su firmware. A partir de este momento aparecen los terminales y los MCUs en la buddylist del entorno UC y pueden ser llamados desde los clientes de software que aparecen ahí.
En principio todos los sistemas de LifeSize, Tandberg y Polycom pueden ser integrados en un entorno UC de por ejemplo MS y Cisco. En las siguientes páginas le facilitamos información concreta sobre el procedimiento correcto.